(Senior) CRM Manager:in - Vollzeit (remote möglich)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin, Remote

DEINE AUFGABEN

Komm als CRM Manager:in in unser Team und gestalte fairment in einer spannenden Wachstumsphase mit!

Deine Aufgaben umfassen:

Entwickeln und Umsetzen von CRM-Kampagnen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Implementieren von Customer Journey Tracking-Tools, um den Kundenerfolg verbessern (Umfragen)
Erstellen von personalisierten und segmentspezifischen E-Mail-Kampagnen, um den Kundenwert zu maximieren
Implementieren von Tools und Technologien zur Automatisierung von Marketingkampagnen
Verwaltung von Kampagnenbudgets und Überwachung von KPIs
Implementierung einer Multi-Channel-Strategie im Retention-Bereich (Whatsapp mit Charles/chatarmin, Print via mypostcard, etc.)
Zusammenarbeit im Marketing Team, um eine konsistente Markenbotschaft zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit dem Acquisition Team, um die Lead-Generierung und -Konvertierung zu optimieren

DEIN PROFIL

Du liebst es, Menschen an eine Marke zu binden
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Erfahrung im eCommerce in Unternehmen von 20-70 Mio. Umsatz
Fundierte Kenntnisse in CRM-Tools und -Strategien, einschließlich E-Mail-Marketing und Customer Journey Tracking (ActiveCampaign, Klaviyo, Charles, MyPostcard, etc.)
Proaktive Einstellung und Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen und Risiken einzugehen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Verantwortung ab dem ersten Tag und Raum für Deine Ideen, die Marke fairment in den Köpfen der Kund:innen zu verankern.
Ein sehr motiviertes Team, ein relevantes Thema (Darmgesundheit) ein ein wachsender Markt
Aktuellstes CRM/DTC/E-COM Wissen wird hier gelebt
Regelmäßige Teamevents und 2x Offsites im Jahr
30 Tage Urlaub, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Goodies in Form von fairment-Produkten usw.
Flexible Arbeitszeiten und Remote Work - Ein schönes Office im Kreuzberger Bergmannkiez haben wir trotzdem :)

Klingt zu gut, um dich nicht zu bewerben? Das sehen wir genauso!
Wir freuen uns über deine Bewerbung und/oder Empfehlung!

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Über uns

Seit 2015 heißt es bei uns: Make Gut Health Easy! Ein kleines Team von 20 engagierten Menschen macht mit Hilfe von ausgewählten Nahrungsergänzungsmitteln, gesunden fermentierten Lebensmitteln und Starter Kits zum selbst Fermentieren die Darmgesundheit einfach. Mit den fairment Starter Kits und Kulturen kann man zu Hause ganz einfach selbst Sauerteigbrot backen, Joghurt herstellen, Wasserkefir brauen und vieles mehr. Und wenn es mal schnell gehen muss, gibt es unsere leckeren Krauts und Misos zum sofort Genießen oder Nahrungsergänzungsmittel zum Einnehmen.

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MAKE GUT HEALTH EASY!

Wir möchten DICH kennen lernen! Schicke uns dafür ein persönliches Anschreiben und erzähle uns von Dir.